Connecting Business. Creating Opportunities.
Der richtige Partner.
Das richtige Team.
Nearvanta findet für Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz geprüfte Kundenservice- und Backoffice-Teams im Kosovo – und begleitet Sie von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb. Ohne dass Sie Outsourcing-Experte sein müssen.
Berlin
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Prishtina
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Gleiche Zeitzone. Ihr Team arbeitet, wenn Sie arbeiten.
Start: Kosovo | In Vorbereitung: Albanien · Nordmazedonien | Fokus: Kundenservice · Vertriebssupport · Backoffice
Warum Nearvanta
Den richtigen Anbieter zu finden, sollte nicht Ihr Vollzeitjob sein.
01
Unübersichtlicher Markt
Hunderte Anbieter, kaum vergleichbare Angebote. Welcher passt wirklich zu Ihrem Volumen, Ihrer Sprache, Ihrem Anspruch?
02
Qualität, die man nicht sieht
Sprachniveau, Führung, Fluktuation – Websites versprechen viel. Wir prüfen, bevor Sie unterschreiben.
03
Datenschutz und Verträge
Kosovo ist datenschutzrechtlich ein Drittland. Wir gehen die Prüfpunkte mit Ihnen strukturiert durch – statt sie zu überspringen.
Für Unternehmen aus DACH
Sie beschreiben den Bedarf. Wir liefern die Shortlist.
- Standardisierte Bedarfsaufnahme in verständlicher Sprache
- 2–3 geprüfte Anbieter mit vergleichbaren Angeboten
- Begleitung bis zum Projektstart und darüber hinaus
Für Anbieter aus dem Westbalkan
Sie liefern Qualität. Wir öffnen den DACH-Markt.
- Qualifizierte Anfragen statt Kaltakquise
- Das Nearvanta-Prüfsiegel als Vertrauensnachweis
- Playbooks für Angebote, Verträge und KPIs
So funktioniert's
Fünf Schritte. Ein Ansprechpartner.
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb begleitet Sie dieselbe Person – Sie müssen den Outsourcing-Markt nicht selbst verstehen.
- 01
Bedarf klären
30-Minuten-Gespräch und eine einseitige Briefing-Vorlage: Leistung, Sprachen, Volumen, Servicezeiten, Startdatum.
- 02
Shortlist erhalten
2–3 geprüfte Anbieter mit Angeboten im gleichen Format – Preise, Leistungen und Annahmen nebeneinander.
- 03
Auswählen und absichern
Kennenlerngespräche, Due-Diligence-Checkliste, Datenschutz-Prüfpunkte und eine klare Vertragsstruktur.
- 04
Begleitet starten
Onboarding-Plan, Wissenstransfer, Testphase – mit festen Meilensteinen statt Bauchgefühl.
- 05
Qualität messen
Vereinbarte KPIs, regelmäßige Reviews und ein klarer Eskalationsweg – damit aus dem Start eine Partnerschaft wird. Optional mit „Nearvanta vor Ort“.
Das Nearvanta-Prüfsiegel
Unsere Prüfkriterien sind öffentlich.
Sechs Stufen, von oben nach unten gelesen. Unten im Keller steht nur, was jemand von sich behauptet – oben im ersten Stock wartet das, was wir nachgeprüft haben. Bestehensquoten veröffentlichen wir, sobald genug Prüfungen vorliegen – nicht vorher.
01
Stufe
Unternehmen und Register
Das Unternehmen ist so unterwegs, wie es auftritt.
02
Stufe
Referenzen geprüft
Kunden bestätigen, was versprochen wurde.
03
Stufe
Deutsch-Sprachprobe
Deutsch im Gespräch, nicht in der Präsentation.
04
Stufe
Datenschutz und IT-Sicherheit
Verträge, Zugriff und Protokollierung sind geklärt.
05
Stufe
Testanrufe vor Ort
Wir rufen selbst an und hören zu.
06
Stufe
Laufendes Monitoring
Qualität bleibt auch nach dem Start im Blick.
geprüft
Nearvanta Bibliothek
Wissen, das Sie morgen einsetzen.
Playbooks, Checklisten und Vorlagen für Auftraggeber und Anbieter – kostenlos, ohne Fachchinesisch.
Über Nearvanta
Gebaut von jemandem, der Contact Center von innen kennt.
„Ich habe auf beiden Seiten gestanden: als Verantwortlicher für Teams in Prishtina und im Vertrieb für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum. Nearvanta ist das, was ich mir damals gewünscht hätte – ein ehrlicher Weg zum richtigen Partner.“
Milaim Maliqi · Gründer & CEO
Militärischer Hintergrund
- 33 Jahre
- in Deutschland gelebt
- Sparkasse
- für den Vorstandsvorsitzenden einer Sparkasse gearbeitet
- Werdegang
- als Outbound-, Operations- und Sales-Manager
- 6 Gründungen
- davor – Nearvanta ist die siebte
Zuvor gegründet
Sechs frühere Unternehmen – Nearvanta ist das siebte
01
Lupussolution
Internet of Things
02
EDIT3
Lebensmittel · Liefer-App
03
SELFBuy
Lebensmittel · Liefer-App
04
GreenFind
Nachhaltigkeitsplattform
05
AIRiNova
Digitalagentur
06
CallcenterRank
BPO
07
Nearvanta
BPO
Sponsoren & Förderer
Nearvanta wird begleitet.
Sponsoren und Förderer unterstützen die Arbeit an Prüfstandards und Bibliothek. Sie stehen hier mit Logo, Namen und Rolle – der Hauptsponsor zuerst, die weiteren danach.
Hauptsponsor
[HAUPTSPONSOR – NAME]
[Rolle, z. B. Förderer der Prüfstandards]
[SPONSOR 2 – NAME]
[SPONSOR 3 – NAME]
[SPONSOR 4 – NAME]
[SPONSOR 5 – NAME]
[Platzhalter – Namen und Logos ersetzen wir, sobald sie feststehen.]
Sponsor werdenBedarfs-Check · 3 Minuten
Beschreiben Sie Ihren Bedarf. Wir melden uns mit einer Shortlist.
Unverbindlich. Persönliche Antwort durch den Gründer – keine Weitergabe Ihrer Daten an Anbieter ohne Ihre Zustimmung.
Häufige Fragen