AGB

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform Nearvanta, betrieben durch AIRINOVA SH.P.K., Rruga për Uglare 13, 10500 Fushë Kosovë, Republik Kosovo.

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen AIRINOVA SH.P.K. („Nearvanta“) und ihren Kunden – Unternehmen, die ein Service-Team suchen, und Service-Anbietern, die vermittelt werden möchten – über die Nutzung der Plattform Nearvanta und ihrer Leistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Nearvanta stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Gegenstand der Leistung

Nearvanta vermittelt Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an geprüfte Service-Teams in Kosovo, Albanien und Nordmazedonien. Nearvanta prüft Anbieter nach seinen veröffentlichten Kriterien und unterstützt Unternehmen bei der Auswahl.

Nearvanta erbringt die Kundenservice- oder Callcenter-Leistungen nicht selbst. Der Vertrag über diese Leistungen kommt direkt zwischen dem Unternehmen und dem Anbieter zustande.

Die optionale Leistung „Nearvanta vor Ort“ umfasst die laufende Begleitung und Qualitätsmessung beim Anbieter. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung zum Zeitpunkt der Beauftragung.

§ 3 Vertragsschluss und Vergütung

Anfragen über die Website sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Beauftragung oder Vereinbarung zustande.

Alle Preise und Konditionen stehen auf der Seite Preise. Alle Beträge verstehen sich netto zuzüglich gegebenenfalls anfallender Steuern.

§ 4 Prüfung und Angaben der Anbieter

Nearvanta prüft Anbieter mit der gebotenen Sorgfalt. Die Prüfung gibt den Stand zum Zeitpunkt der Prüfung wieder und ersetzt nicht die eigene Prüfung des Unternehmens vor Vertragsschluss.

Anbieter verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Nearvanta über wesentliche Änderungen unverzüglich zu informieren.

§ 5 Dokumente aus der Bibliothek

Dokumente aus der Bibliothek dürfen für interne Zwecke genutzt werden. Eine Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Nearvanta.

§ 6 Haftung und Haftungsausschluss

Nearvanta haftet nicht für die Erbringung der zwischen Unternehmen und Anbieter vereinbarten Leistungen. Nearvanta garantiert nicht, dass ein Vertrag zustande kommt.

Nearvanta haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt und der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

§ 7 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Kosovo unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Fushë Kosovë, Kosovo, soweit rechtlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Nearvanta behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen, um rechtlichen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen.